未能确定旅客可否入住,九龙香格里拉第二天无冷气

自星期日入住,来自美国的Mr.
Peterson表示,昨晨他酒店裏进行在商务会议汇报期间,酒店冷气突然停止运作,苦笑说情况令他「十分不便」。酒店曾数度发出通知,指因水管爆裂令冷气系统无法正常运作,曾承诺于昨晚完成修复冷气,至今却仍未完成。他补充,「自没有冷气以来的两晚,房间将不会收费」,而他相信酒店将会因应情况,给予他租用会议室等折扣优惠。

而网上流片的电邮指,酒店因水力供应问题,以致酒店内的空调暂停供应,其间会继续为整座酒店供应新鲜空气,尽量把对宾客及员工的影响减至最低,目前酒店运作如常。

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《明报》记者向酒店查询,暂时未获回覆。

酒店咖啡厅的职员回应查询,指酒店所有冷气自昨日起因水力供应问题而故障,至今仍在抢修,未能肯定完成修复时间,「可能下星期」。被问及酒店会否对受影响住客有赔偿或特别安排时,她只表示,当有客人投诉,「经理会亲自解答」。

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由上海到香港工干的李先生指,房间有告示解释,因水力系统出问题引致冷气故障,而房间冷气机虽未有製冷,但通风正常,惟酒店未有透露何时恢复正常冷气供应,并感到无奈,「他们正在修,也没有办法啊」。

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