今季服务满意度平均分63,的士业议会冀待客以礼减投诉【亚洲城官网】

香岛大巴业议会于金钟举办前一年度客车礼貌运动运维礼,在车厢内张贴司机须知,提示司机「待客以礼」,「不拒绝载客、不拣客、不兜路」和不滥收车资等,务求提高产业界服务质素,降低有关投诉与司机和游客之间的误会。议会主席熊永达代表,自2018年办起礼貌运动以来,游客对客车服务满足度逐年上涨,二零一五年的满足度评分达63.3分。

香港(Hong Kong)地铁业议会委託恒生文学院展开核实,突显今季客车服务全部满足度平均得分为63.3分,较上一季度回升1.8%。

是次活动同一时候张贴游客须知,希望旅客尊重司机,不应使用粗言秽语,只怕供给在禁区上落等;又会派「年轻礼貌大使」驻守金钟港铁站、平洲时期广场等繁忙客车站,扶助旅客询问收取金钱水平与追寻客车,亦会向司机讲明待客之道。

检察在当年11月实行,在全港各区以面临面方式,访谈1204位客车旅客。有66.2%接待上访对客车服务表示满意及十分舒心,65.8%人评价大巴服务质素卓越或能够;以100分满分计算,平均分达62.9分。

别的报导:Yang Ming章澄清未向教宗请辞 称暂无安排退休

其余电视发表:梁振英斥反对一地两检议员贩售恐惧
再评亦园骚乱:西方警察极有一点都不小只怕枪杀暴动分子

别的报导:再倡拆水泥检核实安全 田北辰称宁愿自个儿「名誉扫地」被耻笑

检察亦必要接受访问市民,就13项香岛大巴服务质素成分评分,1分爲特别不允许,5分成极度同意。当中以「客车车身和车厢卫生」的要素得分最高,平均分达3.96分,「在路旁很轻松截地铁」及「与国有公共交通工具相比较,客车收取金钱合理」两项评分很低,平均分分别为3.39分及3.33分。议会以为,这两项成分有待立异。

别的广播发表:赵家贤:对出动反恐特勤队有保留 指令市民忧虑

别的,超越75.3%同意及极其同意,政党应帮衬伤残人士员,乘坐为轮椅使用者而设的无障碍大巴。客车业议会主席熊永达建议,现时的轮椅客车是耗损营业运转,游客上落客已组成时间资金财产,司机需以更加长日子照顾游客,政党应该补贴。

相关文章